Réponses aux questions sur les produits Prusa - MK3S & autres

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Réponses aux questions sur les produits Prusa - MK3S & autres

(Mis à jour le 17 avril 2019)

Nous recevons beaucoup de questions à propos des produits Prusa. Nous avons donc décidé de vous tenir au courant des développements à travers d’un blogue où nous répondons aux questions fréquemment posées. Ce blogue sera mis à jour régulièrement.


Est-ce que Voxel Factory va vendre les Prusa i3 MK3S?

Oui, toutes les imprimantes Prusa i3 vendues à Montréal et à Vancouver seront des MK3S.


Puis-je avoir accès à la mise à niveau MK3S si j’ai acheté mon imprimante à Voxel Factory?

Si vous avez acheté votre imprimante entre le 28 janvier 2019 et 8 février 2019 → Nous vous avons envoyé un courriel disant que : 

Nous avons récemment reçu la confirmation de Prusa qu'un envoi contenant des mises à niveau de MK3S est en route pour notre entrepôt (expédié le 15 avril 2019). Le premier envoi contient la moitié des mises à niveau nécessaires. Un deuxième envoi sera bientôt expédié.


Vous pouvez vous attendre à recevoir votre numéro de suivi pour votre mise à niveau dans les deux prochaines semaines. Nous allons compléter les commandes par ordre selon la date d'achat. Si vous n'avez pas entendu parler de nous après ces deux semaines, vous pouvez répondre au courriel pour nous le faire savoir. 


Si vous avez acheté votre imprimante avant le 28 janvier 2019 → Nous devrions recevoir des kits de mise à niveau. Par contre, la quantité et la date de disponibilité sont inconnus.


J’ai acheté ma MK3 chez Voxel Factory, aurais-je accès aux coupons-rabais pour les lits texturés?

Nous attendons que Prusa finisse ses tests sur les lits texturés pour avoir plus d’informations sur la logistique des coupons-rabais.


Allez-vous vendre les MMU2S?

Nous attendons que Prusa finalise le produit et de nous donner le feu vert pour le vendre.


Allez-vous vendre du Prusament?

Nous voudrions bien le faire. Nous relançons Prusa chaque mois sur ce sujet.

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