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Montréal

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2250 Boul de Maisonneuve E #402, Montréal, QC H2K 2E5

Notre plus grande boutique et salle de montre avec tous nos produits.

Vous trouverez nos imprimantes 3D, nos matériaux et nos outils sur place.

Heures d'ouverture

En semaine: 9h00 à 17h30 (HE)

Samedi et dimanche: 9h00 à 16h30 (HE)

Stationnement gratuit

Entrez par la porte à l'avant et sonnez.

Vancouver

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Buzz #010, 343 Railway St, unit B1, Vancouver, BC V6A 1A4

Nous avons ouvert une deuxième salle de montre pour mieux servir nos clients de la côte ouest.

Nous présentons les nouvelles Ultimaker S5, Ultimaker 2+, Formlabs Form 2 ainsi qu'une Prusa i3 MK3.

Heures d'ouverture

En semaine: 8h30 à 16h30 (HP)

Samedi et dimanche: fermé

Limited street parking or Paid Parking available nearby

Support

Pour toute question ou renseignement, veuillez nous contacter par téléphone ou courriel.

Téléphone

Les deux numéros de téléphone sonnent dans nos bureaux à Montréal et à Vancouver.

Sans frais: 1-877-360-2159

Ligne fixe: 514-360-2159

Courriel

Si vous désirez contacter notre département de vente, de service à clientèle ou si vous avez une question à propos de nos produits ou services, écrivez-nous un courriel à service@voxelfactory.com.

Nous utilisons un système de billets, donc nous séparons les courriels et nous les attribuons à la personne responsable du dossier en question.

Livraison

Toutes les commandes sont expédiées de notre entrepôt à Montréal du lundi au vendredi.

Nous expédions toute commande la journée même si:

1) la commande est placée avant 11:00 ET

2) tous les produits sont disponibles

Une fois la commande traitée, nous vous enverrons un courriel de confirmation avec le numéro de suivi de votre commande.

Il est également possible de venir chercher votre commande à notre boutique de Montréal. Choisissez simplement Montreal Downtown Pickup comme méthode de livraison.

Nous vous contacterons par téléphone ou courriel lorsque votre commande est prête.

Un calculateur pour les frais d’expédition des commandes en ligne est disponible avant de procéder à l’achat dans la page panier. Simplement, ajoutez vos produits dans le panier, cliquez sur l’icône panier, entrez l’information nécessaire et une liste de prix sera affichée selon le transporteur (Fedex et Postes Canada).

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