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Montréal

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514-360-2159 or 1877-360-2159

2250 Boul de Maisonneuve E #402, Montréal, QC H2K 2E5

Notre plus grande boutique et salle de montre avec tous nos produits.

Vous trouverez nos imprimantes 3D, nos matériaux et nos outils sur place.

Heures d'ouverture

En semaine: 9h00 à 17h30 (HE)

Samedi et dimanche: 9h00 à 16h30 (HE)

Parking available (In Mini A1 parking)

Enter through the front door.

Vancouver/Burnaby

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1-877-360-2159

3855 Henning Drive, #106, Burnaby, BC V5C 6N3

Nous avons ouvert une deuxième salle de montre pour mieux servir nos clients de la côte ouest.

We showcase the new Ultimaker S5, Ultimaker 2+, Formlabs Form 2 and a Prusa i3 MK3S.

Heures d'ouverture

Weekdays: 9:00 to 17:00 (PDT)

Samedi et dimanche: fermé

Stationnement (Unité 106) ou Station Gilmore Skytrain.

Support

Pour toute question ou renseignement, veuillez nous contacter par téléphone ou courriel.

Téléphone

Les deux numéros de téléphone sonnent dans nos bureaux à Montréal et à Vancouver.

Sans frais: 1-877-360-2159

Ligne fixe: 514-360-2159

Courriel

Si vous désirez contacter notre département de vente, de service à clientèle ou si vous avez une question à propos de nos produits ou services, écrivez-nous un courriel à service@voxelfactory.com.

Nous utilisons un système de billets, donc nous séparons les courriels et nous les attribuons à la personne responsable du dossier en question.

Livraison

La majorité des commandes sont expédiées de notre entrepôt à Montréal du lundi au vendredi. Nous expédions certaines commandes de Vancouver si les produits sont en stock.

Nous expédions toute commande la journée même si:

1) la commande est placée avant 11:00 ET

2) tous les produits sont disponibles

Une fois la commande traitée, nous vous enverrons un courriel de confirmation avec le numéro de suivi de votre commande.

It is also possible to come pick up your order in our Montreal and Vancouver stores if you live nearby. Just choose Free in-store pickup Montréal or Free in-store pickup Burnaby as your shipping method.

Nous vous contacterons par téléphone ou courriel lorsque votre commande est prête.

Un calculateur pour les frais d’expédition des commandes en ligne est disponible avant de procéder à l’achat dans la page panier. Simplement, ajoutez vos produits dans le panier, cliquez sur l’icône panier, entrez l’information nécessaire et une liste de prix sera affichée selon le transporteur (Fedex et Postes Canada).

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