Fermeture du magasin de Vancouver

Chers clients de la côte ouest,

C’est avec regret que nous vous informons que notre magasin de Burnaby est maintenant fermé. Alors que nos ventes en ligne et que l’achalandage de notre point de services principal à St-Hubert sont en constante augmentation, les visites en magasin à Burnaby ont quant à elles ralenties durant les dernières années et nous avons pris conscience que nous pourrons mieux servir tous nos clients à partir d’un seul entrepôt. N’ayez crainte, nous continuons d’expédier partout au Canada et nous croyons qu’un inventaire centralisé nous aidera à mieux le faire dans les mois et années à venir.

Notez aussi que nous offrons maintenant en projet pilote, un service de réparation et maintenance “sur-place”, pour les entreprises ayant des équipements Ultimaker et Formlabs dans les régions de Vancouver et Burnaby.

Et ensuite? Est-ce que Voxel Factory s’apprête à fermer complètement? Pas du tout! Différents contextes requièrent différentes stratégies et ce n’est que la première étape d’un plan de réorganisation vers un Voxel Factory 2.0 plus performant et plus axé sur le service aux entreprises.

Notre centre de service de St-Hubert continue de vous servir en français comme en anglais. D'ailleur, Michelle Dallas, anciennement gérante du magasin de Vancouver, nous a rejoint ici. Donc à tous nos clients de la côte ouest actuels et futurs, n’hésitez pas à communiquer avec nous au 1-877-360-2159 ou par courriel à service@voxelfactory.com

Merci à notre clientèle de Vancouver pour votre fidélité des 5 années passées ainsi qu’à DJ et Angus pour leur services exceptionnels durant la dernière année. À eux seuls, ils vous ont servi sans relâche, 7 jours sur 7, avec professionnalisme et courtoisie!François LaheyPrésident