Réponses aux questions sur les produits Prusa - MK3S & autres

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(Mis à jour le 26 octobre 2019)

Nous recevons beaucoup de questions à propos des produits Prusa. Nous avons donc décidé de vous tenir au courant des développements à travers d’un blogue où nous répondons aux questions fréquemment posées. Ce blogue sera mis à jour régulièrement.

Est-ce que Voxel Factory va vendre les Prusa i3 MK3S?

Oui, toutes les imprimantes Prusa i3 vendues à Montréal et à Vancouver seront des MK3S.

Puis-je avoir accès à la mise à niveau MK3S si j’ai acheté mon imprimante à Voxel Factory?

Si vous avez acheté votre imprimante entre le 28 janvier 2019 et 8 février 2019 → Nous avons expédié votre mise à jour par l'entremise de Postes Canada le 6 juin 2019.

Si vous avez acheté votre imprimante avant le 28 janvier 2019 → Nous devrions recevoir des kits de mise à niveau. Par contre, la quantité et la date de disponibilité sont inconnus.

J’ai acheté ma MK3 chez Voxel Factory, aurais-je accès aux coupons-rabais pour les lits texturés?

Nous avons envoyé un courriel aux clients qui ont acheté un kit Prusa i3 MK3 entre septembre 2017 et février 2018 pour leur fournir les informations en lien avec le rabais sur le lit texturé (10$ et livraison gratuite). L'offre est valide jusqu'au ~~6 septembre 2019.~~ 30 septembre 2019.

Si vous avez acheté un kit de Prusa i3 MK3 entre ces dates et que vous n'avez pas reçu un courriel de notre part, SVP nous envoyer un courriel avec l'entête : Rabais pour Lit texturé Prusa. Veuillez regarder votre dossier POURRIEL juste au cas où notre courriel se serait faufilé là.

Les lits texturés sont disponibles à prix régulier sur notre site web et en magasin.